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ibig_os_3_常见问题do_edit [2017/10/24 11:43]
dalong827 创建
ibig_os_3_常见问题do_edit [2017/10/24 11:44] (当前版本)
dalong827
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-iBIG OS为什么无法注册? ​ +**iBIG OS为什么无法注册?​**
-iBIG OS注册时必须使用中国大陆手机号码。 ​+
  
-注册iBIG OS提示验证码错误,怎么办?  +iBIG OS注册时必须使用国大陆手机号码。 
-可能验证码输入错误或输入已过期的验证码,这时需要在iBIG OS重新获取新的验证码。 +----
-请确认手机可以正常访问互联网。+
  
-登录iBIG OS时提示用户名或密码错误,怎么办? ​ 
-请您先确认是否已经输入正确的用户名或密码,如密码忘记,通过点击登录页面的“忘记密码”按提示找回密码。 ​ 
  
-手机无法连接硬盘Wi-Fi时,怎么办? ​ +**注册iBIG OS提示验证码错误,怎么办?**
-请检查硬盘是否连接电源适配器且白蓝两灯常亮。(如硬盘通过USB连接电脑,则在此模式下没有无线功能。) +
-请将手机尽量靠近硬盘; +
-将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器; +
-如您多次尝试仍无法连接硬盘Wi-Fi,​您可根据以下步骤将硬盘Wi-Fi恢复出厂设置后重试: +
-通过百度网盘https://​pan.baidu.com/​s/​1miDguak下载文件名为 “$$reset$$.bin”的Wi-Fi重置文件; +
-将硬盘通过USB线连接电脑,把下载好的重置文件拷贝至硬盘根目录; +
-硬盘安全断开电脑,重新连接电源适配器,硬盘Wi-Fi即可恢复到出厂设置。+
  
-硬盘Wi-Fi如何更改名称和加密? ​ +  ​可能验证码输入错误或输入已过期的验证码,这时需要在iBIG OS中重新获取新的验证码。 
-具体操作参考http://​wiki.ibigstor.cn/​doku.php/​%E6%88%91%E7%9A%84#​当前连接 页面硬盘设置部分 ​+  ​- ​确认手机可以正常访问互联网。
  
-忘记硬盘Wi-Fi的密码怎么办?  +----
-通过百度网盘https://​pan.baidu.com/​s/​1miDguak下载文件名为“$$reset$$.bin”的 Wi-Fi重置文件; +
-将硬盘通过USB线连接电脑,把下载好的重置文件拷贝至硬盘根目录; +
-硬盘安全断开电脑,重新连接电源适配器,硬盘Wi-Fi即可恢复到出厂设置。+
  
-手机直连硬盘Wi-Fi时,是否还能访问互联网?  +**登录iBIG OS提示用户名或密码错误怎么办?**
-是的,手机直连硬盘Wi-Fi时,是可以访问互联网的。  +
-但如果您无法正常访问互联网,请按照以下步骤操作:  +
-点击iBIG OS首页左上角“目”图标 +
-点击“硬盘”右侧的“编辑”按钮 +
-在Wi-Fi列表中选择您想连接的互联网(不支持二次验证的Wi-Fi网络) +
-备注:如硬盘未连接互联网Wi-Fi,则iBIG OS提示“网络异常”此时硬盘可在直连模式下正常使用。 ​+
  
-1T硬盘在iBIG OS中显示只有200M其它容量大小怎么办?  +请您先确认是否已经输入正确的用户名密码,如密码忘记,通过点击登录页面的“忘记密码”按提找回密码。 
-果在ibig os中显硬盘总容量只有200M,​是由于Mac系统格式化造成在Mac系统中格式化硬盘,需您选择主分区方式对硬盘进行格式化 +----
-如果您对硬盘进行了多个分区操作,在iBIG OS中只会显示第一个分区的容量 +
-特别强调:鉴于MAC OS的不同版本,操作设置也有差异化,建议您咨询苹果客服,以便您更为快速准确的进行操作。 ​+
  
-直连/​同一局域网连接模式时,iBIG OS提示“未连接”怎么办? ​ 
-手机连接硬盘Wi-Fi; 
-请将手机尽量靠近硬盘; 
-手机打开iBIG OS; 
-为硬盘配置互联网Wi-Fi; 
-以上操作全部完成后,依然无法连接,请将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器。 
  
-iBIG OS首页显示“已连接”,但硬盘内文件无法读取怎么办? ​ +**手机无法连接硬盘Wi-Fi时,怎么办?**
-请确保硬盘白蓝两色指示灯常亮 +
-如硬盘指示灯正常,请将硬盘通过USB线接入电脑,删除硬盘中..airdisk.db和..dmdiskuuid两个隐藏文件后重新接通电源适配器使用 +
-如上述两个文件无法删除,请您在电脑上进行磁盘检查并修复后再次删除,然后重新接通电源适配器使用。+
  
-通过网页添加/​删除的文件,在iBIG OS中法找到/​依然存在,怎么办? ​ +  - 请检查硬盘是否连接电源适配器且白蓝两灯常亮。(如硬盘通过USB连接电脑此模式下没有线功能。) 
-将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器。 ​+  - 请将手机尽量靠近硬盘; 
 +  - 将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器; 
 +  - 如您多次尝试仍无法连接硬盘Wi-Fi,​您可根据以下步骤将硬盘Wi-Fi恢复出厂设置后重试: 
 +  * 通过百度网盘https://​pan.baidu.com/​s/​1miDguak下载文件名为 “$$reset$$.bin”的Wi-Fi重置文件; 
 +  * 将硬盘通过USB线连接电脑,把下载好的重置文件拷贝至硬盘根目录; 
 +  * 硬盘安全断开电脑,重新连接电源适配器,硬盘Wi-Fi即可恢复到出厂设置
  
-iBIG OS中硬盘图片删除失败,提示文件正在被读取怎么办?  +---- 
-请将硬盘通过USB线接入电脑,删除硬盘中$recycle.bin隐藏文件后重新接通电源适配器使用。 ​+ 
 +**硬盘Wi-Fi如何更改名称和加密?** 
 + 
 +具体操作请参考[[http://​wiki.ibigstor.cn/​doku.php/​%E6%88%91%E7%9A%84#​当前连接]] 页面硬盘设置部分 
 + 
 +---- 
 + 
 +**忘记硬盘Wi-Fi的密码怎么办?** 
 + 
 +  - 通过百度网盘https://​pan.baidu.com/​s/​1miDguak下载文件名为“$$reset$$.bin”的 Wi-Fi重置文件; 
 +  - 将硬盘通过USB线连接电脑,把下载好的重置文件拷贝至硬盘根目录; 
 +  - 硬盘安全断开电脑,重新连接电源适配器,硬盘Wi-Fi即可恢复到出厂设置。 
 + 
 +---- 
 + 
 +**手机直连硬盘Wi-Fi时,是否还能访问互联网?** 
 + 
 +是的,手机直连硬盘Wi-Fi时,是可以访问互联网的。 
 + 
 +但如果您无法正常访问互联网,请按照以下步骤操作: 
 +  * 点击iBIG OS首页左上角“目录”图标 
 +  * 点击“硬盘”右侧的“编辑”按钮 
 +  * 在Wi-Fi列表中选择您想连接的互联网(不支持二次验证的Wi-Fi网络) 
 + 
 +<wrap hi>​备注:如硬盘未连接互联网Wi-Fi,则iBIG OS会提示“网络异常”,此时硬盘可在直连模式下正常使用。</​wrap>​ 
 +---- 
 + 
 + 
 +**1T硬盘在iBIG OS中显示只有200M或其它容量大小,怎么办?** 
 + 
 +  - 如果在ibig os中显示硬盘总容量只有200M,​是由于Mac系统格式化造成。在Mac系统中格式化硬盘,需您选择主分区方式对硬盘进行格式化 
 +  - 如果您对硬盘进行了多个分区操作,在iBIG OS中只会显示第一个分区的容量 
 +<wrap em>​特别强调:鉴于MAC OS的不同版本,操作设置也有差异化,建议您咨询苹果客服,以便您更为快速准确的进行操作。</​wrap>​ 
 + 
 +---- 
 + 
 +**直连/​同一局域网连接模式时,iBIG OS提示“未连接”怎么办?** 
 + 
 +  - 手机连接硬盘Wi-Fi; 
 +  - 请将手机尽量靠近硬盘; 
 +  - 手机打开iBIG OS; 
 +  - 为硬盘配置互联网Wi-Fi; 
 +  - 以上操作全部完成后,依然无法连接,请将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器。 
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 +**iBIG OS首页显示“已连接”,但硬盘内文件无法读取怎么办?** 
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 +  - 请确保硬盘白蓝两色指示灯常亮 
 +  - 如硬盘指示灯正常,请将硬盘通过USB线接入电脑,删除硬盘中..airdisk.db和..dmdiskuuid两个隐藏文件后重新接通电源适配器使用 
 +  - 如上述两个文件无法删除,请您在电脑上进行磁盘检查并修复后再次删除,然后重新接通电源适配器使用。 
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 +---- 
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 +**通过网页添加/​删除的文件,在iBIG OS中无法找到/​依然存在,怎么办?** 
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 +将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器。 
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 +**iBIG OS中硬盘图片删除失败,提示文件正在被读取怎么办?** 
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 +请将硬盘通过USB线接入电脑,删除硬盘中$recycle.bin隐藏文件后重新接通电源适配器使用。 
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 + 
 +**我的电影无法通过iBIG OS手机端播放** 
 + 
 +iBIG OS支持的视频格式包括MOV、MP4、MKV、Rmvb、Avi、Flv、Wmv,请检查您的电影文件是否为以上格式。 
 + 
 +您可以通过以下方式解决: 
 +  * 检查iBIG OS是否已成功连接您的iBIG Stor硬盘 
 +  * 通过第三方视频应用程序播放 
 +  * 通过其它转码软件,将您的电影文件转换为iBIG OS支持的视频格式
  
-我的电影无法通过iBIG OS手机端播放 ​ 
-iBIG OS支持的视频格式包括MOV、MP4、MKV、Rmvb、Avi、Flv、Wmv,请检查您的电影文件是否为以上格式。 ​ 
-您可以通过以下方式解决: ​ 
-检查iBIG OS是否已成功连接您的iBIG Stor硬盘 
-通过第三方视频应用程序播放 
-通过其它转码软件,将您的电影文件转换为iBIG OS支持的视频格式。