为什么1T的移动硬盘,在电脑上显示只有931G ?

存储计算方式通常是以1000为进制计算容量,即 1MB=1000KB,1GB=1000MB 。但实际上操作系统以1024为进制计算容量,即 1MB=1024KB,1GB=1024MB

例如:标称容量的1TB=1000GB,对应的系统容量约为931GB


长时间保持移动硬盘运转状态,会损伤硬盘吗?

长时间的保持移动硬盘处于运转状态,是会对硬盘造成一定的损伤减少硬盘的使用寿命。当您不想访问管理iBIG Stor时,可通过iBIG OS安全退出无线移动硬盘,然后在断开电源适配器。


如何格式化硬盘

1. 在 Windows 中格式化您的硬盘

  • 需先打开“计算机管理”,请按住 Windows 键+ R键,然后输入 compmgmt.msc,如果系统提示您提供管理员密码或确认信息,请输入密码或提供确认信息。
  • 在窗口左侧中,(存储)选项卡下,单击(磁盘管理)。
  • 选择您的iBIG Stor硬盘,硬盘应该会提示未分配

注意:如果不是这样,您需要首先右击并删除卷

  • 右击并选择新的简单卷
  • 单击 3 次(下一步)
  • 在“卷标”中输入驱动器名称
  • 确保选择快速格式化
  • 单击(下一步),然后完成。

2. 在 MacOS 中格式化您的硬盘

  • 打开(磁盘实用程序)。

打开方法(应用程序)>(实用程序)>(磁盘实用程序)

  • 在左侧显示容量的位置选择iBIG Stor硬盘
  • 选择(磁盘实用程序)窗口右边的(分区)选项卡。
  • 选择(分区布局),然后选择 1 个分区
  • 在名称旁边,您将看到(未命名 1),可以在此处命名硬盘。此名称将为硬盘安装时显示的名称。
  • 将(格式)更改为 Mac OS Extended (Journaled)
  • 选择 Options(选项)。

注意:需使用 MBR(主引导记录),而不是 GUID 分区类型。

  • 单击确定)。根据需要选择其他选项(例如,卷名、格式等)。
  • 单击(应用)。(分区磁盘)界面打开。
  • 选择 Partition(分区)。这时,卷已从台式机上卸除,硬盘已完成分区和格式化。

注意: 当卷被创建时,系统会询问您是否开启Time Machine ,请关闭Time Machine功能,否则会导致iBIG Stor无线功能异常,iBIG OS无法正常使用。

特别强调:鉴于MAC OS的不同版本,操作设置也有差异化,建议您咨询苹果客服,以便您更为快速准确的进行操作。


iBIG Stor兼容Windows和MAC OS吗?

iBIG Stor兼容Windows和MAC OS。

如果您想通过USB同时在两种操作系统下切换使用iBIG Stor硬盘,需要您格式化硬盘时选择exFAT文件格式,此种格式可无缝兼容Windows和MAC。

如果您通过iBIG OS无线访问iBIG Stor硬盘,无需您额外设置硬盘文件格式。iBIG OS可完美兼容Windows和MAC 。


iBIG Stor支持Time Machine吗?

iBIG Stor硬盘支持Time Machine,但鱼与熊掌不可兼得,如果您设置了Time Machine,会导致您的iBIG Stor硬盘无线功能异常,iBIG OS无法正常使用,请慎重选择。

如需恢复,请您重新格式化iBIG Stor硬盘。


iBIG Stor硬盘工作时发出异响的故障排除方法

正常的硬盘转动声音是持续的轻微的嗡嗡声,如果你的硬盘出现转几下停一下,或者咔哒咔哒及吱吱叫声,出现这种现象只有两个原因:

1. 供电不足。

如iBIG Stor是USB线连接电脑,请首先查看USB数据线是否插对是否有松动现象,台式机请插机箱后面的USB接口。

如iBIG Stor连接电源适配器使用,请检查iBIG Stor硬盘指示灯是否红灯闪烁,电源适配器是否达到5V/1A的参数;

2. 硬盘损坏,请联系经销商。


如何发挥iBIG Stor硬盘USB3.0的高效传输?

1. USB 接口:iBIG Stor硬盘USB为3.0接口,向下兼容USB 2.0,想要发挥USB 3.0的高效传输,您的电脑一定要支持USB 3.0接口且正确安装USB 3.0驱动。

2. 文件类型:大文件(ios镜像或视频)的传输速率要远远高于小文件。如果传输大批量小文件,请先打包压缩再进行传输。


iBIG Stor硬盘一插入电脑就死机怎么办?

1. 请移除电脑上插的其他USB设备,然后重启电脑,因为有些电脑主板的前置USB接口和后置USB口其实是同一通道,电脑默认的是一个USB通道只能接一个USB设备,再插入其它移动设备后造成冲突,导致电脑死机

2. 硬盘或电脑存在优盘病毒,接入iBIG Stor硬盘后,病毒频繁写入移动硬盘,造成系统死机。请连接至MAC系统进行杀毒或者重新格式化硬盘。

3. 硬盘存在大量坏道,此种现象一般是因为受到强烈震动引起,比如硬盘跌落到地面等,请联系经销商售后解决。


如何使用 PC/MacOS 将图片、视频、音乐和文件移动至iBIG Stor无线移动硬盘

1. 通过USB传输,使用 USB 连接传输将比 Wi-Fi 的速度快很多。

2. 通过Wi-Fi传输

  • 打开web浏览器,输入http://www.ibigstor.cn
  • 输入您的账户进行登陆
  • 账户信息处点击鼠标,在下拉菜单中选择“我的设备“
  • 在“我的设备“页面选择您已经绑定的硬盘,点击”连接“按钮即可进入web管理端访问您的硬盘

无法通过电脑浏览器无线访问iBIG Stor,怎么办?

1. 请确保iBIG Stor硬盘已连接互联网Wi-Fi

2. iBIG OS WEB端无线访问iBIG Stor时,需要您的电脑开启时间自动同步功能,具体的操作方法因操作系统不同而导致设置位置不同,需您访问操作系统官方网站查询。


iBIG Stor硬盘如何连接互联网Wi-Fi?

iBIG Stor硬盘连接互联网Wi-Fi需通过iBIG OS设置

1. iBIG Stor连接电源适配器,静待1分钟至硬盘指示灯白蓝两灯常亮

2. 移动设备的Wi-Fi设置中,选择您的iBIG Stor硬盘Wi-Fi

3. 移动设备启动iBIG OS,连接上硬盘后,点击“首页“的左上角目录图标

4. Wi-Fi网络连接下有两个选项,一个为手机连接的当前Wi-Fi,一个为硬盘连接的当前Wi-Fi

5. 点击硬盘连接的Wi-Fi编辑按钮

6. 在弹出框中选择您想要连接的互联网Wi-Fi,如有密码请输入互联网Wi-Fi密码

备注:不支持二次验证的互联网Wi-Fi网络


iBIG Stor硬盘如何断开互联网Wi-Fi的连接?

iBIG Stor硬盘断开互联网Wi-Fi需通过iBIG OS设置

  1. 移动设备启动iBIG OS,连接上硬盘后,点击“首页“的左上角目录图标
  2. Wi-Fi网络连接下有两个选项,一个为手机连接的当前Wi-Fi,一个为硬盘连接的当前Wi-Fi
  3. 点击硬盘连接的Wi-Fi编辑按钮
  4. 在弹出框中您可以关闭iBIG Stor的连接互联网功能,也可以忘记您已经连接的互联网Wi-Fi

备注:忘记之后iBIG Stor不会主动连接互联网Wi-Fi


iBIG Stor无线移动硬盘有内置电池吗?

iBIG Stor无线移动硬盘无内置电池设计

如您想使用iBIG Stor的无线功能,需将iBIG Stor连接电源适配器供电,请您使用5V/1A 的USB电源适配器。

不推荐使用快充适配器,供电过高硬盘会自动启动断电保护,造成您无法使用iBIG Stor的无线模式。


为什么手机搜索不到iBIG Stor的Wi-Fi?

  1. 请检查硬盘是否连接电源适配器且白蓝两灯常亮(如硬盘通过USB连接电脑,则在此模式下没有无线功能。)
  2. 请将手机尽量靠近硬盘;
  3. 将硬盘断电后静置数秒,重新连接电源适配器

如何将云盘的内容备份至iBIG Stor?

备份云盘内容至iBIG Stor需通过iBIG OS实现

  • 目前支持的云盘有:天翼云、和彩云、Drop Box、Google Drive、One Drive。
  • 支持对云盘文件进行浏览。
  • 选择对应的云盘,输入云盘账号密码,进行绑定。
  • 绑定成功后,可以查看云盘里的文件,也可以设置自动备份,将云盘里的文件定时保存到硬盘。
  • 添加备份条件,选择每次备份的时间间隔,需要备份的文件目录,以及备份到硬盘的目的目录,即可完成云盘的备份设置。

如何手动更新iBIG Stor的固件?

您可通过以下步骤进行手动更新:

  1. 通过USB数据线将移动硬盘连接至电脑;
  2. 将硬盘固件“$$update$$.bin”复制到移动硬盘根目录
  3. 将硬盘安全退出并断开连接,接入电源适配器;
  4. 移动硬盘将开始自动更新固件,更新过程中蓝色指示灯闪烁;
  5. 当蓝色指示灯从闪烁变为常亮时,更新完毕。

电脑USB访问iBIG Stor时,无法删除里边内容怎么办?

您可以通过电脑自带的磁盘修复工具对iBIG Stor无线移动硬盘进行扫描并修复,修复后您可正常管理硬盘里的文件。